Anotace kurzu:
Chcete rozumět základům komunikační psychologie či znát principy asertivity? Pak je tento kurz určený právě Vám. V kurzu se účastník dozví, jak efektivně předat a prodat svou myšlenku či produkt (nejen) obchodnímu partnerovi. Dokáže „přečíst“ partnera či posluchače a zvolit správný komunikační kanál v běžné praxi.
Termín kurzu:
16 hodin, třídenní kurz
Cíl kurzu:
Obrovské množství tvůrčí práce je zmařeno díky špatné komunikaci směrem k posluchačům a ve špatné prezentaci zákazníkům/obchodním partnerům.
Cílem kurzu je, aby účastník rozuměl základům komunikační psychologie. Tj. správně „přečetl“ svého partnera, zvolil správnou komunikační taktiku a zvolil správný nástroj (osobní rozhovor, telefon, e-mail, telekonference, přednáška, ….). V kurzu se účastník naučí rozpoznat a čelit kritice a bude seznámen s principy asertivního chování.
Kurz je určen všem, kteří komunikují s okolím a záleží jim na tom, aby byli vnímáni jako zdatní komunikátoři. Tj. tací, kteří zaujmou posluchače a jsou schopni předat svůj názor, myšlenku či prezentovat výstup své práce.
Obsah kurzu:
- Základ psychologie komunikace. Jak poznat svého posluchače / obchodního partnera?
- Základní typologie obchodníka a jak jednat s jejich zástupci.
- Verbální a nonverbální komunikace včetně katalogu gest.
- Manipulace a obrana proti ní.
- Asertivita.
- Budování vztahu.
- Umění efektivní komunikace. Jak napsat „sexy“ dopis, e-mail, jak vytvořit powerpointovou prezentaci, jak uspořádat poradu, prezentaci, telekonferenci či telefonní hovor.
Cena:
3 000 Kč bez DPH /osoba/kurz
V ceně zahrnuto:
- Studijní materiály
- Audiozáznam z kurzu, dokumentace k obsahu vzdělávacího kurzu, prezenční listina a osvědčení o absolvování kurzu (v souladu s požadavky OPZ projektu)
Registrace na kurz:
Kontaktujte nás, prosím, na níže uvedeném e-mailu.
Po registraci Vám zašleme další informace o organizaci kurzu.
Organizace kurzu:
Lektor: Ing. Libor Smital, Comsell.CZ s.r.o.
Ing. Libor Smital je majitelem společnosti Comsell.CZ a odborníkem v oblasti procesního poradenství, digitalizace procesů, ISC, projektového řízení či ESD poradenství. Působí zároveň i jako mediátor a kouč. Má za sebou působení ve společnostech Honeywell, LG Philips Displays a Mora. Mezi spokojené zákazníky jeho společnost počítá mnoho známých podnikových klientů z řad výrobních a automotive podniků či infrastruktury (Česká Zbrojovka, Siemens, Podravka, Tatra, Zetor, Zlín Precision a další).
Organizaci kurzu zajišťuje Ing. Helena Kordová, helena.kordova@econetof.cz, +420 734 654 404
